中國工商銀行股份有限公司深圳市分行是中國工商銀行直屬分行，是深圳經(jīng)濟特區(qū)最早入駐的金融機構(gòu)之一。自1984年1月1日成立之日起，伴隨著深圳特區(qū)的經(jīng)濟發(fā)展，工行深圳市分行始終以建設(shè)現(xiàn)代一流商業(yè)銀行為目標(biāo)，堅持穩(wěn)健、可持續(xù)的發(fā)展戰(zhàn)略，深入推進經(jīng)營轉(zhuǎn)型，不斷加強業(yè)務(wù)創(chuàng)新，持續(xù)提升服務(wù)質(zhì)量和水平，目前已成為深圳最具經(jīng)營實力和競爭力的現(xiàn)代商業(yè)銀行之一。
工行深圳市分行現(xiàn)有員工5200余名，營業(yè)網(wǎng)點130余個，自助設(shè)備超過2100臺，為深圳市民提供柜臺、自助銀行和電子銀行三大服務(wù)渠道。從成立以來，工行深圳市分行對特區(qū)發(fā)展的支持力度始終位居同業(yè)前列，為深圳經(jīng)濟建設(shè)做出了重大貢獻，針對深圳經(jīng)濟發(fā)展的重點，工行給予諸多政策傾斜和資金扶持，在航空、鐵路、港口、電力、電子、物流、黃金珠寶、文化產(chǎn)業(yè)等深圳主要產(chǎn)業(yè)的建設(shè)及推進城市化改造項目中，工行均優(yōu)先配置資源。
工行深圳市分行始終認(rèn)真貫徹國家產(chǎn)業(yè)政策和金融監(jiān)管要求，緊扣深圳產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型的方向，堅持從單一的信貸資金支持向提供綜合金融服務(wù)方案轉(zhuǎn)型，從傳統(tǒng)的資金供應(yīng)方向新興的綜合化資產(chǎn)管理服務(wù)轉(zhuǎn)型，努力以業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型助力深圳經(jīng)濟繁榮發(fā)展。支持戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)，響應(yīng)國家“一帶一路”戰(zhàn)略布署，加大對“走出去”企業(yè)“一帶一路”項目的金融支持力度，堅持嚴(yán)格貫徹國家產(chǎn)業(yè)政策和環(huán)保政策，將切實履行社會責(zé)任與加快業(yè)務(wù)發(fā)展與推動信貸結(jié)構(gòu)調(diào)整有機地結(jié)合起來，有效地防控了環(huán)境和社會風(fēng)險、推動全行信貸業(yè)務(wù)可持續(xù)發(fā)展。
高價值的品牌意味著良好的市場形象和信譽，也為工行深圳市分行持續(xù)發(fā)展裝上了強大的引擎。近年來，不斷升級的“深圳企業(yè)通”成功開創(chuàng)了政府公共服務(wù)向銀行渠道和窗口延伸及支持大眾創(chuàng)業(yè)的典范；創(chuàng)新推出“深圳市民通”，以“金融IC卡”為載體，為廣大市民提供“衣、食、住、行、醫(yī)”一站式服務(wù)建設(shè)——“深圳市民通”個人綜合服務(wù)平臺，通過愛購商戶聯(lián)盟為依托，實現(xiàn)功能加載和資源整合，不斷匯集零售商戶會員權(quán)益、餐飲返利優(yōu)惠、手機支付、交通繳費，應(yīng)用于民生；在電子商務(wù)綜合服務(wù)上，工行深圳市分行也打造“深圳電商通”為客戶提供便捷支付、在線融資、資金監(jiān)管、信用增級等服務(wù)，打造滿足客戶各類電子商務(wù)服務(wù)需求的綜合性服務(wù)平臺。加快智能化運營服務(wù)模式的建設(shè)，提升客戶服務(wù)體驗，人員效能大幅提升極大釋放銀行內(nèi)部作業(yè)人員，走出柜臺、走出網(wǎng)點為客戶提供貼身及個性化服務(wù)。依托總行互聯(lián)網(wǎng)金融“三大平臺”和“三大產(chǎn)品線”，致力于構(gòu)建具有深圳特色的線上線下一體化服務(wù)體系。
深圳經(jīng)濟和金融創(chuàng)新活躍，各類風(fēng)險交織復(fù)雜，工行深圳市分行對風(fēng)險防控工作高度重視，堅持狠抓管控措施的落實，持續(xù)提升全面風(fēng)險管控能力，進一步完善全過程控制、全方位覆蓋的風(fēng)險防范體系。積極運用新理念、新機制、新技術(shù)提升公司治理水平和風(fēng)險管理能力，保障各項業(yè)務(wù)行穩(wěn)致遠(yuǎn)。
以“提供卓越金融服務(wù)——服務(wù)客戶、回報股東、成就員工”為社會責(zé)任工作目標(biāo)，工行深圳市分行始終立足經(jīng)濟社會發(fā)展的普遍訴求，服務(wù)于經(jīng)濟發(fā)展與社會進步的可持續(xù)發(fā)展大局，先后榮獲“年度最具社會責(zé)任金融機構(gòu)”、“年度最佳金融創(chuàng)新大獎”和“深圳百萬市民最喜愛的銀行”等多項大獎。